Privacy Policy for CrediMóvil

Politicas de privacidad

Última actualización: 05/09/2024

En Novacrtéditos, S.A. (en adelante, "nosotros" o "la Empresa"), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros a través de la aplicación móvil (en adelante, la "Aplicación"). Estas Políticas de Privacidad describen cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos su información.

1. Información que Recopilamos
   

   1.1. Información Personal: Su información personal la recopilamos al momento en que usted se registra y al utilizar la Aplicación, con los datos que usted ingresa en la aplicación, tales como su nombre, DPI, NIT, fecha de nacimiento, género, número de teléfono, correo electrónico, datos laborales, socioeconómicos, información bancaria, y cualquier otro dato necesario para procesar su solicitud de crédito y que la aplicación le requiera.
   1.2. Información Técnica: Nos reservamos el derecho de recopilar automáticamente información técnica como su dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, y datos de navegación dentro de la Aplicación. Esta información será actualizada automáticamente si cambias de terminal telefónica para mantener su información de contacto siempre al día.
   1.3. Datos Adicionales: También podemos recopilar su ubicación, acceso a contactos y una imagen suya para completar ciertos procesos de evaluación y seguridad. Esta información nos permite hacer un mejor estudio de su capacidad de pago y realizarle ofertas personalizadas.

2. Uso de la Información
   

   2.1. Utilizamos su información para los siguientes fines:

   • Procesar y evaluar sus solicitudes de crédito.
   • Gestionar la relación contractual y financiera con usted.
   • Verificar su identidad y prevenir fraudes.
   • Mejorar y personalizar su experiencia en la Aplicación.
   • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
   
   2.2. No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar su solicitud de crédito, cumplir con la ley, proteger nuestros derechos, o con su consentimiento expreso.

3. Protección de la Información
   

   3.1. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, o divulgación.
   3.2. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar invulnerabilidad de su información.

4. Derechos del Usuario
   

   4.1. Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. Puede hacerlo directamente a través de la Aplicación o contactándonos a través de los nuestro whatsapp o llamando a nuestro call center al +502 2303-5678 o por correo electrónico al buzón electrónico contacto@credimovil.com.gt
   4.2. Usted también tiene el derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en ciertos casos, de acuerdo con la legislación aplicable.

5. Retención de la Información
   

   5.1. Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, o según lo exijan las leyes aplicables. Esta retención se hará para poder realizarle ofertas posteriores a su primer crédito.

6. Cambios a las Políticas de Privacidad
   

   6.1. Nos reservamos el derecho de actualizar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la Aplicación o por otros medios razonables.
   6.2. El uso continuo de la Aplicación después de la publicación de cambios constituye su aceptación de las Políticas de Privacidad revisadas.

7. Contacto
   Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estas Políticas de Privacidad, puede contactarnos a través del Correo Electrónico contacto@credimovil.com.gt o al Teléfono de Contacto. +(502) 2303-5678, en días y horario hábil.

Terminos y condiciones

Última actualización: 05/09/2024

Bienvenido a la aplicación móvil de Novacréditos, S.A. (en adelante, la "Aplicación"). Al acceder o utilizar nuestra Aplicación, usted (en adelante, el "Usuario") acepta los siguientes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, le recomendamos no utilizar la Aplicación.

1. Registro y Cuenta de Usuario
   El Usuario es responsable de proporcionar información precisa y veraz al registrarse en la Aplicación. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales y asegurar que su cuenta se use de manera adecuada.
   
2. Uso de la Aplicación
   La Aplicación permite al Usuario registrar sus datos personales, verificar su número de teléfono y correo electrónico, solicitar créditos, y gestionar su información financiera. Novacréditos, S.A. evaluará las solicitudes de crédito basándose en la información proporcionada y podrá aprobar o rechazar dichas solicitudes. En caso de que Novacréditos determine falsedad en los datos suministrados por el Usuario, podrá dar por vencido anticipadamente el crédito y exigir su pago inmediato.
   
3. Procesos y Obligaciones
   El Usuario deberá proporcionar información bancaria válida para el desembolso de créditos y firmar digitalmente los documentos necesarios, incluyendo un pagaré. También se le requerirá cargar a la Aplicación el o los comprobantes de pago y permitir el acceso a su ubicación, contactos, y tomar una imagen para completar ciertos procesos de evaluación de riesgo de crédito que permitirán realizar una oferta comercial acorde al perfil del cliente.
   
4. Protección de Datos
   Novacréditos, S.A. se compromete a proteger los datos personales del Usuario conforme a la legislación aplicable actual y futura. La información proporcionada por el Usuario será utilizada exclusivamente para los fines descritos en estos Términos.
   
5. Modificaciones y Responsabilidad
   Novacréditos, S.A. se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo de la Aplicación después de cualquier cambio implica la aceptación de los Términos modificados. La empresa no será responsable de daños que resulten del uso indebido de la Aplicación.
   
6. Jurisdicción
   Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala, y cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Guatemala, o los que en su momento elija Novacréditos, S.A., por lo que la aceptación de estos términos implica la renuncia al fuero del domicilio del usuario.